Artikel 1: Toepasbare algemene voorwaarden
1.1 Behoudens tegenbewijs, komt elke overeenkomst PLUGZERO tot stand onder de hierna vermelde algemene voorwaarden (‘’Algemene Voorwaarden’’). De algemene en bijzondere voorwaarden van de medecontractant worden uitdrukkelijk uitgesloten en zijn niet van toepassing op deze overeenkomst.
1.2. Door de ondertekening van de bestelbon komt de overeenkomst tussen de verkoper en de koper tot stand. Tenzij de klant een financiering aanvraagt via de financieel adviseur van de verkoper waar de overeenkomst geldt onder de opschortende voorwaarde van het bekomen van de financiering. Bij goedkeuring van de financiering door de financieel adviseur geldt de oorspronkelijke ondertekening datum.
De koper verbindt zich aan de aankoop van de laadpalen wanneer hij de offerte goedkeurt via mail, sms of whatsapp. Geen voorschot, tenzij anders besproken.
Betaling factuur moet voldaan worden binnen de 30 dagen, tenzij anders besproken.
Indien de factuur niet binnen de termijn vereffend is, kan er 10% aangekend worden op het factuurbedrag exclusief BTW.
Bij aan annulatie, na goedkeuring op mail, SMS of whatsapp, is de koper verplicht om 10% annulatiekosten te betalen op het factuurbedrag exclusief BTW. Indien de koper de aankoop annuleert, 7 dagen of korter, voor de installatiedatum, stemt de koper in met een annulatiekost van 30%.
Dit zal opgevolgd worden door de erkende incassomaatschappij.
PLUGZERO blijft ten allentijde eigenaar van de laadpaal indien het factuurbedrag niet voldaan is.

Artikel 2: Levering
De levering is voorzien op het adres, zoals meegedeeld op de offerte/ bestelbon door de Koper. De leveringsdatum of – termijn is indicatief. Opgegeven (leverings)termijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen. Indien een wijziging in de omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht. Bij niet tijdige levering dient PLUGZERO in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn tot levering dient te worden geboden. De verkoper heeft het recht om in geval van onvoorziene omstandigheden onafhankelijk van zijn wil de koper binnen de 14 dagen nadat hij hiervan kennis heeft gekregen en ten laatste op de voorziene leveringsdatum de koper in kennis te stellen van het bestaan van deze omstandigheden. Als de koper evenwel de overeenkomst verbreekt vooraleer de leveringsdatum of – termijn is verstreken of de verlenging hiervan met een redelijke termijn is hij de verkoper een vergoeding verschuldigd ten belope van het betaalde voorschot onverminderd het recht van de verkoper om zijn hogere schade effectief te bewijzen. Indien op verzoek van de koper de leveringsdatum of – termijn wordt verlengd is de koper ertoe gehouden het nog openstaande saldo binnen de 14 dagen vanaf de melding door de koper te vereffenen.
Artikel 3: zichtbare en verborgen gebreken
De koper dient alle leveringen van de verkoper te controleren bij de in ontvangst name van de goederen. Deze geldt als aanvaarding. De geleverde goederen worden alleszins onherroepelijk geacht aanvaard te zijn bij gebreke aan een aangetekend schrijven binnen de 10 dagen na in ontvangst name. De aanvaarding dekt alle zichtbare gebreken. De verkoper is niet gehouden tot vrijwaring wat betreft de verborgen gebreken. In geval de verkoper aansprakelijk is voor gebreken is hij slechts gehouden tot de vervanging of herstelling van de geleverde goederen naar keuze van de verkoper. De koper dient de verkoper binnen de maand na ontdekking van het gebrek via aangetekend schrijven ter kennis te brengen van het bestaan van het gebrek. De verkoper heeft het recht de herstelling of vervanging te weigeren indien deze buiten verhouding is gelet op de waarde van de goederen, de ernst van het gebrek of wanneer er een alternatieve vorm van genoeg- doening mogelijk is voor de koper.

Artikel 4: verplichting van de koper / keuring
PLUGZERO voorziet de keuring van de laadpalen en zonnepanelen. Indien de installatie afgekeurd is door onze fout, zijn wij verantwoordelijk voor een nieuwe keuring. Indien uw aardig niet in orde is, of de keuring keurt de laadpaal af door het feit dat uw algemene elektriciteit niet in orde is, zijn wij niet verantwoordelijk voor de keuring. Uiteraard zullen wij u bijstaan en begeleiden in het verhelpen van dit probleem.

De Koper dient, op eigen kosten, onderstaande punten te voorzien tegen de overeengekomen datum van levering:

1. De aardingsweerstand dient 30 ohm of lager te zijn
   2. De aardingsonderbreker dient aanwezig te zijn.
   3. Zowel de verbinding tussen zekeringskast en aardingsonderbreker als tussen aardingsonderbreker en aarding dient te zijn uitgevoerd met een geelgroene aardingskabel met 16mm2 doorsnede.
   4. De differentieel dient van het type A te zijn met gevoeligheid van 300mA. Tenzij anders overeen gekomen.

Artikel 5: betaling

Deze factuur is betaalbaar ten laatste op de vermelde vervaldag op bankrekening BE62 7340 7790 5961 van PLUGZERO BV, zoals opgegeven op de factuur.

Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, dan verzenden we u een herinnering.

Indien u 21 kalenderdagen na deze herinnering nog steeds niet heeft betaald, rekenen we een forfaitaire schadevergoeding aan van 10% van de openstaande factuurbedragen met een minimum van 20 EUR per factuur.

In overeenkomsten met consumenten wordt deze schadevergoeding beperkt tot de maxima van art. XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht, welke op het moment van de huidige versie van deze voorwaarden als volgt zijn bepaald: 20 EUR (voor factuurbedragen = 150 EUR) of 30 EUR + 10% van het factuurbedrag tussen 150 EUR en 500 EUR (voor facturen > 150 EUR maar = 500 EUR) of 65 EUR + 5% van het factuurbedrag boven de 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR (voor facturen > 500 EUR).

Bovendien rekenen we u een conventionele nalatigheidsintrest aan aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties vanaf de 22e kalenderdag na de herinnering.

Voor professionele klanten maakt het niet betalen van één factuur op de vervaldag, automatisch alle openstaande facturen opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.

Deze schadevergoeding en nalatigheidsintresten gelden wederkerig als wij niet voldoen aan onze betalingsverplichtingen.

Geschillen en betwistingen omtrent deze factuur of onze dienstverlening dienen te worden ingeleid voor de Vrederechter te Gent of de Rechtbank van Eerste Aanleg van Gent of de Ondernemingsrechtbank te Gent. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.

Facturen die niet binnen de 14 dagen volgend op het afsluiten van de overeenkomst werden betaald, zullen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met (i) een verwijlintrest gerekend aan de wettelijke intrestvoet alsmede met een schadevergoeding van 10 % op het openstaand saldo met een minimum van 250 euro. Een forfaitaire schadevergoeding van € 15 wordt toegepast bij tel. Bij niet-betaling van één of meerdere facturen, geheel of gedeeltelijk, op de vervaldag heeft de Verkoper het recht de uitvoering van alle bestaande overeenkomsten met de Koper te schorsen tot volledige betaling werd bekomen van het openstaande bedrag. Op eventuele terugbetalingen van de Verkoper aan de Koper, is de Wet van 2 augustus houdende bestrijding van betalingsachterstand van toepassing. De prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn incl. BTW dewelke steeds ten laste is van de koper. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door PLUGZERO worden gecorrigeerd. Verhogingen in de productie-, constructie- en bevestigingskosten (lonen, materialen, grondstoffen, transportkosten, invoerrechten of prijswijzigingen bij de leveranciers) geven aanleiding tot een prijsherziening en doorverrekening aan de koper van deze kosten. Deze kosten worden aan de koper ter kennis gebracht. In voorkomend geval heeft de koper het recht om de overeenkomst te verbreken doch mits betaling van een schadevergoeding ten belope van het betaalde voorschot, onverminderd het recht van de verkoper om zijn hogere schade te bewijzen. Indien de koper wijzigingen aanbrengt aan de leveringstermijn, de leveringsplaats of de leveringsomstandigheden of in geval van het verstrekken van verkeerde inlichtingen heeft de verkoper het recht de hieruit voortvloeiende extra kosten door te rekenen. Elk protest op de factuur dient binnen de 8 dagen na ontvangst per aangetekende zending ter kennis te worden gebracht aan de verkoper bij gebreke waarvan de factuur onherroepelijk als aanvaard wordt geacht.

Bij niet betalen van de factuur behoudt PLUGZERO het eigendom van delaadpaal, kan deze ook offline plaatsen op afstand bij B2B en particuliere klanten.

Artikel 6: eigendomsvoorbehoud
Alle (verkochte) goederen blijven eigendom van de Verkoper tot de Koper zijn betalingsverbintenissen integraal heeft voldaan. De Koper mag de goederen die niet integraal betaald zijn niet vervreemden, incorporeren, door de bestemming onroerend maken, noch in pand geven of met enig ander recht of zekerheid bezwaren. Indien de Koper niet (volledig) betaalde goederen toch verkoopt, wordt de schuldvordering van de Koper op de derde-koper van rechtswege op de Verkoper overgedragen (onverminderd andere rechtsmiddelen die de Verkoper kan laten gelden ten aanzien van de Koper en/of de derde-koper), met dien verstande dat deze cessie de Koper op geen enkele wijze bevrijdt. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de koper vanaf de ondertekening van de overeenkomst.

Artikel 7: aansprakelijkheid
PLUGZERO is aansprakelijk en verzekerd tege schade aan derden indien wij schade toerichten tijdens de werken aan uw woning. PLUGZERO is niet aansprakelijk voor het beschadigen van nutsleidingen en overige kabels waarvan wij geen officieel of duidelijk plan hebben gekregen.

PLUGZERO is niet aansprakelijk voor schade anders dan met inachtneming van het in dit artikel bepaalde. De wettelijke aansprakelijkheid, contractuele aansprakelijkheid en aansprakelijkheid uit hoofde van onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag van de door koper aan PLUGZERO voor het product of de dienst betaalde prijs. PLUGZERO aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens koper voor; schade door een gebrek of tekortkoming aan producten en/of diensten die door PLUGZERO binnen een redelijke periode zijn vervangen of hersteld; indirecte schade of zuivere vermogensschade zoals gederfde omzet en winst; schade die voorkomen had kunnen worden door adviezen en instructies van PLUGZERO te volgen; schade die is veroorzaakt doordat PLUGZERO gebruik heeft gemaakt van door de koper gespecificeerde of aangeleverde materialen en/of gehandeld heeft in overeenstemming met de aanwijzingen van de koper; De Koper vrijwaart PLUGZERO tegen eventuele aanspraken van derden waaronder begrepen de eigenaar van het pand, verband houdende met het installeren van de apparatuur, werking en aanwezigheid van de apparatuur. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan.PLUGZERO garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot aansprakelijkheid voor schadevergoeding en/of ontbinding.

Artikel 8: herroepingsrecht en annuleren offerte
De Koper heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen volgend op de dag na ondertekening van de bestelbon dan wel volgend op de dag na de goedkeuring van de financiering doch uitsluitend indien van deze laatste optie gebruik wordt gemaakt. zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. Wanneer er na het verstrijken van deze termijn hetzij 14 kalenderdagen na de ondertekening van de bestelbon hetzij 14 kalenderdagen na de goedkeuring van de financiering door de koper een annulering volgt is hij gehouden om 75 % van het totaal verschuldigde bedrag aan de verkoper te betalen. De koper mag de overeenkomst zonder opgave van redenen annuleren binnen de voorziene termijn van 14 dagen na ondertekening van de bestelbon of indien van deze optie gebruik wordt gemaakt van de goedkeuring van de financiering. Om het herroepingsrecht uit te oefenen volstaat het om de verkoper via aangetekend schrijven of e-mail hiervan in kennis te stellen. In geval van herroeping van de overeenkomst ontvangt de koper alle betalingen terug van de verkoper die hij reeds heeft uitgevoerd onder aftrek van de eventuele kosten die de verkoper reeds zou hebben verricht. De consument is verantwoordelijk voor het retourneren van het product en voor de daaraan verbonden kosten. Koper verleent PLUGZERO toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen, alsmede zal de koper PLUGZERO daartoe alle gelegenheid verschaffen. Deze toestemming ziet ook op de situatie waarin natrekking of iets dergelijks zou hebben plaats gevonden. Verwijdering van de producten geschiedt voor rekening van koper. Bij verwijdering van de producten is PLUGZERO niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen en/of de getroffen bouwkundige voorzieningen ongedaan te maken. De eventueel door de consument betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen na de ontbinding aan de consument worden terugbetaald mits de goederen in aanvaardbare toestanden zijn geretourneerd. De kosten voor het terugzenden van een product worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht. 30% van deze prijs blijft verworven aan PLUGZERO ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop.
Bij het annuleren van de aankoop binnen de 14 kalenderdagen, verplicht de koper zich tot het betalen van 50% van de offerte.

Artikel 9: verwerking van persoonsgegevens
Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de website, wordt verwezen naar het Privacy- en Cookiebeleid zoals beschikbaar op www.plugzero.be
PLUGZERO heft toegang tot uw laadpaal en zal deze gegevens enkel gebruiken voor persoonlijke service en verhelping.

Artikel 10: Btw-tarief
Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat (1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken, (2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijks als privéwoning wordt gebruikt en (3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan de eindverbruiker. Indien de afnemer de factuur niet schriftelijk betwist binnen één maand, dan verklaart de afnemer aan de dienstverrichter dat de voorwaarden voor het 6% btw-tarief zijn vervuld. In dit geval is de dienstverrichter ontslagen van zijn aansprakelijkheid indien het btw-tarief van 6% ten onrechte werd toegepast. Het is dan de afnemer die bij onterechte toepassing aansprakelijk is voor de betaling van de (extra) verschuldigde btw, intresten en de geldboeten. Let wel, deze aansprakelijkheid in hoofde van de afnemer geldt dus enkel voor de 3 voorwaarden die door de afnemer zelf bevestigd moeten worden. Indien de afnemer de factuur schriftelijk betwist binnen de termijn van één maand omdat één of meer voormelde voorwaarden niet vervuld zijn, dient de leverancier een creditnota (met 6%) uit te reiken gevolgd door een nieuwe factuur met 21% btw.

Artikel 11: Verjaring
Alle vorderingen tegen de verkoper verjaren door verloop van twee jaar vanaf de levering van de goederen of de beëindiging van de werken onverminderd kortere termijnen ingevolge de wet of bijzondere voorwaarden van de verkoper. Eventuele nietigheid van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden beperkt zich tot de desbetreffende bepalingen en laat de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Huidige overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ten aanzien van geschillen is de rechter van het arrondissement Gent bevoegd.

Artikel 13 : Garantie
De garantieperiode voor de laadpaal bedraagt standaard 2 jaar op het werk. Tenzij anders vermeld op offerte.
Garantie op de materialen is zoals de producent ze voorziet. Minimaal 2 jaar in Belgie,vanaf de factuurdatum. Tijdens deze periode zullen eventuele defecten of problemen met de met de laadpalen gratis worden verholpen. Extra fabrieksgarantie kan tegen betaling afgepsroken worden en zal op de factuur vermeld worden.
De garantie dekt alleen defecten die ontstaan zijn als gevolg van materiaal- of fabricagefouten en niet als gevolg van normale slijtage, ondeskundig gebruik of fysieke schade.
Om aanspraak te maken op de garantie, dient de koper ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van het defect en ons toegang te verlenen tot de locatie waar de laadpalen zijn geïnstalleerd, zodat we het defect kunnen inspecteren en verhelpen. De garantie vervalt indien de laadpalen worden gewijzigd of aangepast zonder onze schriftelijke toestemming.